viDoc RTK roverとの接続ができない・接続ボタンを押した後にエラーが出る – Smart Construction Quick3D

現象

viDoc RTK roverを使用する際の「RTKデバイス設定」の画面で、いずれかに該当する

1)　「RTK BLUETOOTH デバイス」の緑色のチェックが付かない

2)　「設定」の緑色のチェックが付かない

3）　各項目の緑色のチェックは全て付いているが、「接続」ボタンが押せない・または押すとエラーが出る

原因

1)　の場合、iPhone/iPadと viDoc RTK rover が接続ができていないか、衛星が取得できていない状況です。

2)　の場合、iPhone/iPadがインターネット経由で補正情報を取得することができていない・または不安定な状況です。

3)　の場合、特定はできませんが　2)と同様、iPhone/iPadが補正情報を取得することができていない・または不安定な場合があります。そのため、まずは 2)の処置をご確認ください。改善しなければ、 1)の処置もご確認ください。

処置

1)　の場合

・viDoc RTK roverの電源が入っているか、確認してください。もし充電が不十分の場合は、充電をしてからご使用ください

・iPhone/iPadのBluetooth設定がONになっているか確認してください

・ viDoc RTK roverのアンテナが直立になるようにお持ちください。接続の際は、歩いたり端末を動かしたりしないようにしてください。

・建物や樹木の近くや橋の下などは避け、周りに障害物が無く上空が開けた場所で行ってください。

・一時的な接続不良であれば、再起動で復帰できる場合が多い為、下記をひとつずつお試しください。

「RTKに接続」画面を一度「キャンセル」で閉じ、再度「RTKに接続」画面に入り直してみる。
viDoc RTK roverの電源を長押しして落とした後に、再度電源を入れる。
Smart Construction Quick3D アプリ、Pix4D catchアプリを一旦落として、再度起動する。
端末のBluetoothを一旦オフにした後ONにする。

2)　の場合

・一時的な接続不良であれば、再起動で復帰できる場合が多い為、下記をひとつずつお試しください。

・入力したRTKデバイス設定にお間違いが無いか、下記ユーザーマニュアル内　viDoc RTK roverの初期設定のページをご欄の上、ご確認ください。（特にNTRIPの接続先アドレスや、マウントポイントなど。）

【Smart Construction Quick3D】ユーザーマニュアル

・入力されているIDとパスワードにお間違いか・使用可能なIDとパスワードなのか　も合わせてご確認ください。

・「NTRIPを認証」ボタンを押して、再度認証を行ってみてください。

・ご使用のiPadまたはiPhoneが、端末がインターネットに接続できているかご確認ください。

Safari などのインターネットのページが開けるか。
インターネットが繋がりにくい場所や、繋がりにくい回線を使用していないか。
インターネットが繋がっていない場合には、別の回線に切り換えて繋がるかお試しください。

・もし、他に使える補正情報をお持ちの場合は、他の補正情報や他のID・パスワードで接続できるかどうかお試し頂くことで、元々入力されていたID・パスワードに原因があるかどうかを診断することができます。

3)　の場合

特定はできませんが　2)と同様、iPhone/iPadが補正情報を取得できていない・または不安定な場合も多々ありますので、まずは 2)の確認をしてください。

その上で改善しない場合は、念のため 1) もご確認頂き、変わらない場合は弊社サポートセンタまでご連絡ください。

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